INFORMAÇÕES IMPORTANTES - MODERNA PAPER STUDIO ✨
💕 HORÁRIO DE ATENDIMENTO Segunda à Sexta das 09:30h às 16:30h
Estamos aqui para transformar seus sonhos em papel!
🎨 SOBRE NOSSOS PRODUTOS PERSONALIZADOS
Cada peça é criada especialmente para vocês! Alguns produtos podem ser personalizados com as cores do casamento, dizeres, nomes dos noivos e datas. A personalização será realizada após a confirmação do pagamento, garantindo que cada detalhe reflita a personalidade única do casal.
Processo de Produção:
• Nossos produtos são confeccionados após confirmação do pagamento
• Caso a confirmação não ocorra em 5 dias úteis, o pedido será cancelado automaticamente (exceto aqueles com data marcada para pagamento)
• Cada peça é artesanal, feita com amor e cuidado, uma a uma
• Pequenas variações naturais podem ocorrer (cores, tonalidade, laços, fitas, tamanhos), mantendo sempre nossa qualidade excepcional
Sobre Cores: Empregamos todos os esforços para fidelidade das cores, porém variações entre monitores podem ocorrer. Essas pequenas diferenças fazem parte do processo artesanal e não são consideradas defeitos.
⏰ PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA
Produção: Conforme indicado em cada produto (apenas dias úteis) Contagem: Sábados, domingos e feriados não são dias úteis
ENTREGA REGULAR: 🌟 Sudeste/Sul: Capitais 6 dias úteis | Demais localidades 4-10 dias úteis
🌟 Centro-Oeste/Nordeste: Capitais 9 dias úteis | Demais localidades 8-18 dias úteis
🌟 Norte: Capitais 10 dias úteis | Demais localidades 11-32 dias úteis
ENTREGA EXPRESSA: 1-6 dias úteis (Norte: 3-9 dias úteis)
Para São Paulo Capital: Retirada em local combinado ou motoboy disponível!
Enviamos código de rastreamento para acompanhamento da entrega
⚠️ Importante sobre prazos: Os prazos são calculados automaticamente pelos Correios/transportadora como média. Podem adiantar ou atrasar naturalmente. Não recomendamos compras para prazos muito curtos. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios/transportadoras, mas sim por extravios, avarias ou roubos.
📦 POLÍTICA DE ENTREGA
Pedidos devolvidos por erro no endereço: • Destinatário ausente ou endereço incorreto • Reenvio após confirmação de endereço correto • Novo frete por conta do cliente • Verifique seus dados antes de finalizar o pedido!
💝 TROCAS E DEVOLUÇÕES
Produto errado, defeituoso ou avariado: Pedimos desculpas e faremos a troca imediatamente! O custo de devolução é por nossa conta.
Produto extraviado: Reenviaremos sem custo algum para você.
Como proceder:
Restituição: Mesma forma de pagamento original
Código de Defesa do Consumidor: O direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados sob encomenda e arquivos digitais, conforme artigo 49 do CDC.
"Quanto à aquisição de produtos o exercício do direito de arrependimento - artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor - é possível praticamente em todas as situações, excetuando-se os casos em que tratar-se de aquisição de: a) produtos personalizados, sob encomenda, com especificações dadas pelo próprio consumidor; b) arquivos digitais de som, imagens ou textos; c) tíquetes para acesso à eventos culturais; d) produtos perecíveis; ou e) de objeto que seja habitualmente negociado entre fornecedor e consumidor."
Na Moderna Paper Studio, cada detalhe é pensado com carinho para tornar seu dia ainda mais especial! 💕
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